刘墉：谁是老交情
平时少开口，偶然开口，开口成金。
总是打哈哈，又打哈哈，哈哈了事。
“门前清！门前清！”老曹说完，先一干而尽，清了自己的杯子。又扬着眉，盯着老丁的杯子：”喂喂喂！别辜负我的好酒噢！”伸手指指：
“清了！清了！怕什么嘛？你是老板，又有张助理开车。”站起身：”顺便拜托一句，我有个侄子叫曹师成最近考你们公司，如果可能，照顾照顾。”
“真对他没办法。”丁总上车，一边回头跟老曹挥手，一边对小张说：”也幸亏今天你陪我来，不然怎么回去？”
“还好啦！不红不红！”
“不红不红，让下头人闻到一身酒气，像什么话？”拍了一下小张：”今天下午的访客都给我挡着，等我酒气过了，再进来。”
“是是是！”
才说完”是”，回公司没十分钟，小张就进来了：
“报告总经理，有位文教授打电话来，我本来要给您挡了。可是他说是您高中同学，有急事，您看怎么办？要不要接？”小张小心翼翼地说：
“我是跟他说了，您正在开会。”
“文教授？高中同学……”抬起头：”是不是文小杭啊？姓文的人不多……我想……我想，你接过来给我吧！”
电话接通了。
“文小杭啊！”丁总开门见山的问：”哇！真是你啊！了不得！了不得，多少年不见啊？你怎么找到我的？十分钟？没问题，我等你，多忙也得跟你这老同学见个面啊！”
没多久，文教授就到了，丁总破例，跑到会客室外面迎接，又搂着肩，带文小杭进去。
“小杭、小杭，都老杭了！”文小杭坐下来：”老同学里，你最成功。”
“哪里话！老同学怎么这么说？我也听说你在教育圈的成就，一直想跟你联络。”
“其实我早知道你在这儿作老板，但是，不好意思打扰。”
“笑话！”狠狠拍了一下小杭：”有什么事，我能效劳吗？”
耸耸肩，文小杭等了几秒钟：”实在不好意思开口，无事不登三宝殿，是为了我儿子，他最近来考你们公司，据说你们只取一个，我来试探、试探，是不是……”
“啊！姓文，对了，我是见过个姓文的数据，叫文……文什么？”
“文达。”
“对！对！对！不求闻达于诸侯。”老丁笑道：”当然你的文不一样，我以后就叫他小文吧！”
两个人都笑了。
这时小张端茶进来，文小杭却看看表：”不行，说十分钟，不能耽搁你太久，我得告辞了。”
“欸！你这老同学，怎么才来就走呢？”
“说实在，我下头有博士班学生口试，失礼失礼，改天再聚吧！”
说完，文小杭站起身，拱拱手，走了。
“把前天面试的资料拿来给我。”丁总送出老同学，对小张说。
数据立刻送上来。
“果然有个文达。”丁总翻翻资料：”成绩不错，长得跟他老子还真像。”又翻翻另一份，是曹师成的，笑笑：”曹师成跟他叔叔长得也有点像。”拿起笔，在文达的资料上签了字：
“通知文达，他录取了。”
小张吓一跳：”您中午不是跟曹先生说会照顾他侄子吗？”
“我没说一定啊！”丁总笑笑：”哎呀！老曹，一天到晚在一块，不是他请，就是我请，卖面子，机会多得是。我这老同学，专诚来，又是为他儿子，我能不帮吗？”
{有话好说}
看这故事，你会不会觉得有点诧异？
老曹中午才请丁总吃饭，同时拜托丁总”照顾”他的侄子。丁总也几乎答应了，为什么半途窜出一个好久不见的文教授，丁总就变了呢？
难道常碰面的老曹，反不如”无事不登三宝殿”的文教授吗？
如果你这么想，就错了。
要知道，见面三分情，并不代表常见面就三十分情。人的情好比种花，你把好几株花种在一个盆子里，花是美，但是每棵都长得不够好。
相反地，如果你一盆只种一株花，那花则长得特别茂盛。
一群酒肉朋友，天天在一起喝酒吃肉、扯淡聊天，你拜托我一下，我拜托你一下，你以为每个人都把对方的事当作”大事”来办吗？
错了！天天见面的朋友，拜托的”话”，反而嫌”淡”。因为你今天拜托一件，明天拜托一件，那”拜托”的力量已经弱得不能再弱。
被拜托的人难免想：
“哎呀！三天两头有事，今天不办，改天还可以帮他忙。”
于是，这种酒肉朋友的事，往往变成最能拖的事。
君子之交淡如水，朋友之托重如金
从另一个角度想，一个八百年不见，过去却有交情的朋友，今天突然跟你约时间造访，而且说明来意，他拜托的话，味道可就”浓”了。
他是真来”拜访”你，”托付”你。拜托这一次之前，他从来没求过你任何事。今天拜托你之后，他也可能不会再来求你，你说，你能不”优先处理”
吗？
再举个狠一点的例子——
一个坐在餐桌前和一个睡在临终病榻上，拜托你同样一件事的人，你会重视对谁的承诺？
坐在餐桌前的人，你不帮忙，改天他能遇来骂你；死掉的人，你不帮忙，他没办法我你算账，按说你会卖前者的面子才对。
问题是，你为什么把后者的请托，当作最有分量的请托呢？
道理很简单，因为他的话是”生死与之”，因为他的话”只此一次”，因为他的话”绝对真诚”。
这就进入我们今天要讨论的主题——语言的真诚。
直销布道大会
如果你希望把话说到心窝里，最重要的一点就是”真诚”。
你参加过直销公司的大会吗？
假使你不小心踏入那里，很可能误以为是进入”宗教布道大会”的会场。
台上有主讲者讲他们的产品有多么特殊、神奇，或是由XX博士精心研究，或是由某人带出的”清宫秘方”，或是使用特殊过程炼制。总之，那是天下独一无二的”神”品,接着有一批又一批的人上台作见证。
有人说他使用了产品之后如何得到新生命。
有人说他原来己经穷愁潦倒，如何由直销再出发，如今已经拥有华宅美眷，美眷也是他的直销”下线”。
然后大家一起唱歌、一起欢呼，一起欢迎新伙伴的加入，大家一起走向美好的未来，一起把这美好的产品与信息带给普天下的人。
你说，这不就像宗教的布道大会吗？
群众催眠的作用
为什么直销业者常要办这种大会？
一方面他们为了介绍产品，拉新的伙伴进入”组织网”，一方面他们需要这样的气氛。因为那种”群众催眠”的作用，能使他们出去说的话更感人、更有力量。
想想，做直销的人最爱讲的一句话是什么？
是”好东西与好朋友一起分享”！
他们为什么不说卖东西给你，而说是”告诉你伟大产品的消息，使你得救”？
他们吃饭吃一半，会叫侍者送白开水来，当面冲”减肥茶”，吞养生药片给你看；他们一边吞，一边脸上散出光彩。当他们向你”推介产品”的时候，是那么热情、激动，为什么？
因为一个好的直销工作者，他是真相信他的产品的。
因为他已经接受过集体催眠，他已经看过那么多见证。
他信，信他自己，信他的产品，信他说的话，他没有要赚你的钱，即使赚，也是希望拉你进去，一起传布美好的信息，一起赚！
自己给自己催眠
如果你希望成为演讲家、布道家、政治家、社运推动者，或是作个有说服力的人，你都得学习那种说话的真诚，你甚至应该学习”自我催眠”。
2000年四月一号，参加世界溜冰锦标赛的关颖珊，由原本的第三名，居然决赛作出超完美的演出，一跃成为冠军。
她事后怎么说？
她说她在比赛前不断告诉自己：”I can make it！”而在比赛中，她则不断告诉自己”我会有这样大的耐力和体力”，于是，她果然表现出异常的体力，作出”三转跳”加”三转跳”。
自己告诉自己：”我能办得到！”
自己告诉自己：”我比别人强！”
自己告诉自己：”我说的都是真理，是无可置疑的。”
这些都是自我催眠。
相反的，你想想，如果你上台之前先怯场，对自己说的一点都没把握，甚至完全不相信自己讲的那一套。
你自己都不信，怎么叫别人信呢？
不撤不必要的谎
把话说到心窝里，你也要诚实。
天哪！谈到诚实，有谁能说话百分之百诚实？
不错，你可以不够百分之百诚实，但是你可以百分之百不撒谎。
我有个朋友说得好——”当我今天往西边去，而你问我往哪里去了，我如果不愿意告诉你我去了西边，最起码我可以说我没有去北边，也没有去东边。”
这就是一种说话的技巧。
有人问你的新房子是多少钱买的，你不愿意告诉他确实的数字，又不愿撒谎，最起码你可以讲”比我卖的那栋贵多了”，或”不到一千万”。
你何必说：”哦！花了一千万。”
改天人家知道你只花了七百万，多尴尬！
诚实是最保险的说话方法
不说假话，也是最保险的说话方法。
刚才那买房子的人，如果夫妻都不说假话，在不同场合，有人分别问丈夫和太大，多少钱买的房子。
一个答”不到一千万”。一个答”比我们原来住的房子贵”，他们的话可能穿帮吗？又可能彼此矛盾吗？
知道了这个道理，如果有人打电话给你老板，老板又不希望见那个人时。
你最好的答法是：”对不起，他现在不方便接听。”
你也可以说：”对不起，现在他不在。”
但是你千万别说：”对不起，他出国了。”
想想，如果对方是在楼下打的电话，才打完，人就上来了，看到你老板，你要怎么解释？
说你老板刚坐”光速机”由国外回到办公室吗？
说他不在，你永远可以讲”老板刚才确实不在，他出去了一下下。（管他去了哪里，总之不在办公室。）”
说他”不方便接听电话”，更是四平八稳，你又何必卖弄小聪明、画蛇添足，说”老板出国”或”下南部”、”上北部”了呢？
记住：能不撒谎，绝不撒谎，说话才能不矛盾，也才比较真诚。
尊重我也尊重你
十几年前，一批来自台北的朋友，到纽约曼哈顿去看现代舞表演。
那是一个很小的舞台，圆形的，四周围着座椅。
因为舞台不高，座位又靠近，所以这些坐在第一排的朋友，就把脚搭在台子上。
你知道发生了什么事吗？
那舞者，一上台，先冲到台边，叫每个人把脚收回去。她说了一句很简单的话：”尊重我，也尊重你自己！”
我是说真的
会说话的人也一样，你要让对方先尊重你，他才会认真地听你的话。你也要尊重对方，使他觉得你今天是真要跟他”说一番话”。
如果你是父母，今天你要训孩子。
你可以一边炒菜一边骂，也可以在餐桌上瞪起眼睛，讲你的道理。你还可以晚上敲他的门，问：”孩子，我能不能进来，跟你讲几句话。”
你甚至可以早早在他书桌上留个字条——”孩子，今天晚上九点，我会到你房间里，跟你谈谈。”
你说！是不是一个比一个”重”？
你用什么方法说的话会更有重量、更有力量？
我与你约定
尊重自己，最好的方法是先尊重对方。
当你能如本章一开头故事中的文教授，先打电话约时间，而且说只用十分钟，是不是表现了对丁总经理的尊重？
我只用十分钟，表示我尊重你的时间，表示我会长话短说，更表示我有控制时间的能力，甚至表示，我也很忙，所以只用十分钟。
但是，我亲自到你办公室。
因为，我有不能不亲自对你说的事。
同样的道理。当你的孩子看到你的字条，心里会不会七上八下，猜”爸爸妈妈要跟我说什么”？他到近九点的时候，会不准备好他的心情，等你进去，听你说什么话吗？
那比你突然敲他的门，或一推而入的感觉不是好多了吗？
最少，你尊重了他的时间、他的隐私。他也相对地得尊重你。
睡衣见客行不行？
尊重，不仅在言语上，也可以表现在服装上。
你是位名士，平常不修边幅，但是你的朋友死了，你去参加公祭，你如果穿上西装，打起领带。那些平常见惯你不修边幅的朋友见到，对你只会有尊重，不会有揶揄，因为你尊重死者，也表示了你尊重自己。
又譬如，你有朋友到家里来。
如果是老朋友，太熟太熟的同辈了。你可以先表示一声歉意，请对方谅解你穿得随意，于是你穿睡衣跟他聊天。他也把一双脚丫放在沙发上，跟你瞎扯。
但是换作个不熟的朋友，你能如此吗？
如果你还这样，穿个睡衣招呼。就显示了两点：
第一，你大牌，没把他放在眼里。
第二，你随便，不成体统。
你是不尊重他，也不”自重”。
”穿衣服”与”穿香水”
现在，我要把话带回前面〈老林的凯旋梦〉里曾经谈过的求职时的服装问题。
一个中年男人，资深的工作者，求职面试时不必穿全新的西装、全新的皮鞋，理全新的发，免得人家觉得你嫩，或觉得你很急切地求取这个职位。
这是我在前面说过的，表示”说大人，则藐之”。
那时，我只提到男人求职。现在则要谈谈女人求职。
你知道西方人说搽香水不是用”搽”或”喷”、或”涂”。而是用什么？
他们用”穿”这个字，说：”wear perfume”。
在西方社会，香水是”穿着”的一种。
一位女士，求职、上班，除了穿得体的衣服，还得”穿”香水，”穿”首饰。
但那香水不可以是浓郁的，那首饰不可以是摇来晃去的。那衣服不可以是暴露或”不容弯腰捡东西”的。
甚至有些办公室，除了周末，不准女士穿长裤上班。
女人穿着的身体语言显然与男人不同。
女人求职，无论她是”菜鸟”或”老鸟”，都
可以穿全新的衣服，都一定要戴恰当的首饰，搽一点点香水。
那是什么？那是身分，那是礼貌。
女人跟男人就是不一样。
“士为知己者死，女为悦己者容。”男人可以穿七成新的衣服，表示我很自信，不必为了与你碰面而刻意”打扮自己”；女人则不同。女人要让人知道她作了打扮，表示她有自信，她对自己的美丽有要求，也表示她对”别人眼睛”的尊重。
所以，”粗服乱头不掩国色”固然没错。
但是，薄施脂粉，淡扫蛾眉的女人更有风韵。
你听懂了吗？
“我最怕到西餐馆吃饭的时候，问侍者有哪些甜点了。”有一次，我对美国朋友说：”因为我常听不懂。”
他一笑：”不要说你了，我们也怕，我们也常听不懂，只好用猜的。”
为什么会这样？
因为那侍者一年三百六十五天，恐怕有三百天都在报同样的甜点名称。报到最后，那些名称在他心里已经成为一团了，于是从头到尾不加标点，呼噜一下子，全报了出来。
你确实没听懂。但是他认为你听懂了，因为他早背得滚瓜烂熟。
自己懂，别人不懂，是许多人说话的毛病。
言要由衷
有人说笑话，刚开口，讲两句，自己先笑得前仰后合，接不上气。
有人说悲惨的事，没说两句，先哭了，抽抽搐搐地无法说下去。
有人给你写信，写你的地址一笔也不含糊，写他自己的地址却龙飞凤舞，使你无法辨认。
有餐馆侍者为你唱生日快乐歌，可是一边唱，一边眼睛看着天花板，唱得有气无力。
有空中小姐作”穿救生衣”示范，但是像打太极拳，还不好好打，动作都作一半，就不见了。
这些都是什么原因？
都是他的”内情”无法”外达”，他的”词不能达意”，以及由于太常做、太常说而没有了情。
请别太肉麻
我们常说人”理直气壮”，又形容人”文情并茂”。”理”与”气”；”文”与”情”，是必须同时呈现的。
问题是许多人明明有理、有情，却不能跟他的”语言”同步。
第一点，是他自己的情太多，却没等对方的情绪跟上来，而一直宣泄。
举个例子，我们听人”诗歌朗诵”，常会觉得浑身起鸡皮疙瘩。为什么？因为你觉得肉麻。
但是，你问那朗诵的人，他自己觉得肉麻吗？
他摇头。
了解了这一点，当你对人形容你家天才的儿女，或天才的小猫、小狗的时候，一定要知道，你自己远比对方进入情况。你要他感同身受，一定得慢慢来，才不致让他受不了。
你要向别人推销东西的时候，也别把那已经说了几千遍的词，一大串”流”出来，而要看着对方，看他进入上一句的情况之后，才说下一句。
说话要”入戏”
如果你是演讲家或舞台剧的演员，就更要小心了。
即使你讲那个题目、演那场戏，已经几百场，你仍然在心里要不断告诉自己：”这些台下的人，都是第一次听我讲。这是我的第N次，却是他们的第一次。”
于是你”入情”、”入戏”，使情感与你说出的每一句话都结合在一起。
于是，你使他们感动，使他们共呜。
于是，你成功了！