会说话的案例两则及感悟
导读：说话能让人喜欢，不只是一个表达技巧的问题，还而要我们养成学习、观察的好习惯，不断的约束与修炼自己，要常反思，悟出来的才真正成为自己的。良言一句三冬暧，恶语伤人六月寒，好好学习一下说话的艺术吧。的小编给大家编辑了会说话的案例两则及感悟，一起来学习吧。
故事1 “你们误会了”
抗日战争期间的一天，一个日本商人带了两名武装士兵来到中国国货公司进货部寻衅，蛮横地要求推销日货。进货部门推辞不成，忙去告知经理李康年。
李康年听了以后，不慌不忙地关照进货部职工，领他们到会客室稍待，随即打电话联系并派人请来了一个旅日多年、擅长日语的老友替他充当一次临时翻译。他们进入会客室刚刚坐定，那个日商和两名日兵便站了起来，大兴问罪之师，他们气势汹汹地问：“你就是李康年吗？我们问你，为什么要歧视日商，敌视皇国、皇军？”气焰非常嚣张。
李康年神情自若地示意他们重新坐下，并说有什么事情不妨慢慢地商谈，那个日商重复了上面这一责问。接着，李康年不卑不亢地对他们说：“你们误会了，我告诉你们，我们这家公司在开办时即在章程中规定只销售本国货，不销外国货，不只不卖日本货，其他英国货、美国货、法国货都不卖，章程规定如此，所以招牌就叫中国国货伺民中国百货公司。中国国货公司是股份有限公司，我是代理人，无权做公司章程规定之外的业务。试想贵国有这么一个出售本国货的商店，不也是一样不能销售外国货吗？所以，我说你们误会了。”这一席话，说得日商一时语塞，只得对李康年狠狠地瞪了几眼，然后站起来悻悻离去。两名日本兵也垂头丧气，狼狈地跟了出去。
【感悟】
气焰嚣张的日本人以势压人，李康年镇定自若，请老友作翻译，迫使日商复述，力挫其锋芒；后以本公司为盾，巧妙地挡回了日商的无理要求。
故事2 “能不能给我十分钟的时间”
有一天，一位推销员推开了老王的家门，说：“能不能给我十分钟的时间，我是来做民间调查的。”
对方是十分认真的，所以，老王如果有时间，陪陪他是无所谓的。不巧，夫人不在家，而且，他正在写期限已到的稿子。
老王正感到为难时，对方很快发现了门边的羽毛球拍。
于是他开口说：“你好像对羽毛球……”
老王不得不打断他的话：“不，那是我内人偶尔……”
“哦，夫人会打，那真好……”
“不好，老不在家……”
“有这种闲暇……”
“那么请借用五分钟……”
“呀，已经超过了吧？”
这样一来一去，那位推销员只好知难而退了。
【感悟】
一个训练有素的推销员，打从开门的那一瞬间起，就会使出各种说服的技巧来。这些说服的技巧，大致都是由几句话连贯起来，想把听者的心理导向对自己有利的方向。