如何处理好人际关系：岔开话题，避开对方的锋芒
对方咄咄逼人，向你发问，其目的显然是想让你在大众面前出丑。在这种情况下，不作回应只会让自己陷入被动，迎上前去又会被其“剑锋”所伤。在这种情况下，最好的办法就是岔开话题，避开其锋芒。
美国前总统林肯当年在竞选国会*时，一个叫卡特赖特的牧师为了降低他在选民当中的威信，暗地里使坏，到处散布林肯不承认耶稣、污蔑耶稣是私生子的言论。
有一次，卡特赖特去一所教堂布道，正好见林肯在座，他计上心来，对信徒们说：“愿意把心献给上帝、想进入天堂的人站起来。”信徒们站起一大片。林肯没动，他在冷眼旁观。卡特赖特又说：“凡是不愿意下地狱的人请站起来吧，我为你们祈祷，让上帝保佑你们！”信徒们又站起来一大片。林肯还是没动。这正中卡特赖特下怀，他以咄咄逼人的语气质问林肯：“大家都愿意把自己的心献给上帝，进入天堂，都不愿意下地狱与魔鬼为伍，您想到哪里去呢？”面对牧师不怀好意的提问，林肯没有正面作答，而是岔开话题说：“牧师先生，我坦率地告诉您，我既不去天堂，也不下地狱，我的目的是去国会。”
随即，林肯展开了自己的演说，他的才能令在场的人折服。卡特赖特目的不仅没有达到，反而给林肯宣传自己的政治主张提供了一个机会。
面对卡特赖特的故意挑衅，林肯没有针锋相对，而是转换话题，为自己赢得了众人的支持，这就是与人交往的智慧——不直面交锋，将话题引向另一个有利于自己的观点。
有一次，俄罗斯著名马戏丑角演员杜罗夫观摩别的剧团演出。幕间休息时，一个傲慢的观众走到他面前，讥讽地问道：“杜罗夫先生，观众对你非常欢迎吧？”杜罗夫友好地回答：“还好。”“作为马戏班的丑角，是不是必须生来有一张愚蠢而又丑恶的脸蛋，就会受到观众欢迎呢？”
“确实如此，”杜罗夫悠闲地回答，“如果能生一张像先生您那样的脸蛋，我准能拿双薪。”
来者不善，对方的发问充满嘲讽，处理不好就会引发一场口舌之争。杜罗夫避开问话的锋头，巧作回答，这样既维护了自己的立场，又相当风趣；既化解了自己的尴尬，又能使对方知难而退，表现出高超的应答技巧。
给人话头，让人难堪的人大有人在。遇到这种人时，与其发生争执，也许正中对方的下怀。他可能正盼着你与他发生争吵，以此破坏你在别人心目中的形象呢？对于这种人，转换话题，绵里藏针，让他知难而退是最好的办法。
当然，生活中的争论也不全是针对某人的恶意攻击。有些是在某些问题上僵持不下，彼此言语渐趋激烈，最后成了毫无意义的抬杠。这种局面下，岔开话题也是解决问题的好方法，转换一个轻松的话题，可以缓和气氛，让交谈变得轻松起来。