销售实习周记乐(一)
周记(1)
实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。另外,尝试更同事多沟通,从交谈中也能够学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候便主动伸出援助之手,令我非常感动。
几天之后开始在同时的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。可别小看了这些活,虽说简单,但都是疏忽不得的,每件事情都至关重要,因为它们都是环环相扣的。为了保证最后能够成功,前面的每一步基础都要打好。
为了能够真正的学到知识,我很严格的要求自己去做好每一件事情,即使再简单的事情我都会认真考虑几遍,因此,虽然做得不算快,但能够保证让同事们满意。同事通常也不催促,都把任务安排好,然后便交给我自己去处理,同时还不时提供一些帮助。等慢慢熟悉起来,做起事情也越来越顺手了。
第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!
一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。
另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
周记(2)
实习第二周开始,已经逐渐进入状态。开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。
现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。于是每天上班我都会比同事去的早一些,准备一些资料在身边已被随时查阅,当然如果这次信息能够放在脑子里那就更好了,于是我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在胸。
工作进行的还是比较顺利的,通常每天都要接受好多个电话,电话通常都较短,只需要简单的作一些相关的介绍即可,当然也有些客户需要更详细的信息,于是我需要对全局都做一番描述,力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实,虽然已经讲的口干舌燥了,但一想,也许我刚才一番话就搞定了一笔生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特别是周末前的一两天,电话特别的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的时候可以安心的休息。
电话一多就容易乱,幸好有同事在旁边一同应付,更多的时候他们帮我,有时候我也帮他们。(www..cn)大家互相帮助也使问题容易解决得多了。
周末的时候,经理请我吃了一顿饭,对我关照有加,并表示对我这段时间的工作非常满意。
周记(3)
经过两个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户面谈。
由于自己向来比较内敛的缘故,首次与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上经理和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今天下来,面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户,也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。另外就是不要害怕失败,只要用心去做就可以了。等到熟练了,那么成功将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈,虽然我做得不够好,或者可以说失败了,但通过这次的尝试,却令我获益匪浅,对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。自己也通过不断的经历和尝试检验了自身的水平和适应能力。
销售实习周记(二)
实习的第一个星期
20xx年1月7号,我正式实习上班了,实习第一个礼拜,算是适应期。主要了解一些公司的背景、产品、发展方向等。主要工作是负责销售公司自己的电梯房。几天之后开始在同事的帮带下,做一些业务相关的活,主要是在一旁协助处理一下简单的事情。也就是打基础。做生意,搞销售,靠的就是一张嘴,口才好、把握分寸、恰当的讲,就容易把顾客的心抓住,从而就可能达成交易。这层道理我是明白,但真正到了自己去面对时,却发现由于性格内向,再加上缺乏锻炼,想要抓住顾客的心,还真有难度。
实习的第二个星期
两个星期过去了,每当有顾客来时或遇到同事,我还是微笑着和他们打招呼并招待他们,因为从前几次的实习后,我就养成了一个习惯,对人待物都讲究礼仪,见到顾客,不管交易能否达成,都不能给人以缺乏礼数的感觉,只要是踏进店的,我都会真诚的接待问候,让他们一进来就体验到被重视的感觉,我觉得,经常有一些细节的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表现了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心,更是一种基本素质的体现。更何况出校前老师一再强调要以礼待人,不要给学校磨黑。
实习的第三个星期
通过第一个礼拜的实习,我可以简单的总结为几个字,那就是:多看,多问,多观察,多思考!一方面要发扬自主思考问题的能力,在碰到问题的事情,自觉努力去独立解决,这样对问题便能够有一个更深刻的了解,当解决的时候也会获益良多。另一方面,要发扬团队精神。公司是一个整体,公司产品是团队的结晶,每个人都需要跟其他人更好的沟通和交流,互相帮助,合力完成共同的目标,团结众人的智慧才能够发挥最大的效能。
实习的第四个星期
实习第四个星期我开始独立接触一些业务,公司也知道对于销售,我是一个很新的新手,所以刚开始让我做的,主要是通过电话跟客户沟通。现在开始便需要跟客户交谈,要能够很好的领会客户的意图,同时准确的向客户传达公司,以及公司产品相关的信息。这就要求我对公司本身的一些业务流程和产品特点有相当的熟悉。力图让对方更深的了解我们的产品,最重要的是让他们觉得我们的产品是非常出色的。虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户满意。
实习的第五个星期
经过四个礼拜的锻炼,发现自己进步还挺快的,即使是之前从来没有接触过的销售岗位,同时也对销售这一行有了更深的认识,由于自己向来比较内敛的缘故,首次与顾客面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了一次经历之后,进步了不少,再加上店长和同事的鼓励,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的顾客,我也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不知道事情到底是怎么一个样子,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎么样,即使是自己完全陌生的事情,只要有机会,都一定要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。
销售实习周记(三)
实习周记一
今天是一个特别的日子,我进公司的第一天,河北金水电工科技有限公司。心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的将是一种什么样的生活。无论心里是怎么紧张和兴奋,我始终从踏进公司的那一刻开始保持微笑,因为我想给每一个见着我的人一个好印象,也希望我的笑容能给他们带来温暖。
本打算在昆明实习,但因为朋友在这边实习有伴,就选择了这家公司,我应聘的销售的职位,薪酬是底薪加提成,所以很容易就应聘到公司工作。
到了公司销售经理把我领到销售科,简单介绍了我,就找了个位置让我做,也就是说以后那就是我的办公桌,经理说:“你刚来,也没什么事,最主要的是多看多学”。我微笑着点了点头,目送经理离开。
公司销售科分内外勤,内勤就是负责做合同和与生产车间的沟通,外勤主要是联系客户,然后交与自己的内勤。我是新来的,所以内外勤兼做,也就是要自己联系客户、自己做合同、自己和生产车间沟通出货期、自己和客户沟通交货期等。
整个早上我就是看看关于我公司产品的说明,以前从来没接触这个行业,也不知道变压器是用说明做的?现在知道了,我们公司就是生产干式变压器的绝缘材料的。看了一些关于这方面的杂志,原来昆明地铁的变压器是保定天威顺达变压器有限公司提供的,而刚好我们公司的客户就是保定天威顺达变压器有限公司,也不知道是什么原因,知道这个事情绝对很开心,可能是因为和云南挂钩的关系吧,刚看来外面就有点想家了,想昆明了,真没出息。
接下来的日子里,我首先是去车间了解我们的产品是怎么出来的?车间分为三个车间,分别生产不同工艺的绝缘制品。
有拉挤车间,主要是通过高低压,把玻璃丝、树脂等材料经过比列配对,然后放在一个大约两米长的的铁心里,经过温度,使它固化。由于铁心的现状不同,所以出来的形状和尺寸也不一样。
有压制车间,它也是把不同的树脂按比例配在一起,由工人自己按所压制的型号选择质量,放在一个给予高压的机器里,根据不同的模具,压出不同的形状。
有缠绕车间,也是把绝缘纱布或玻璃丝缠在模具上,然后用高压固化。
我只是看到了表面的东西,其实没我说的那么简单。 这一周就是慢慢的熟悉工作环境和所售产品,一切都只是学了个皮毛,很多东西都还需要学习,这个行业的销售不像卖衣服什么的,而是需要更专业的学习,下一周继续努力吧!
实习周记二
通过一个星期的了解,我开始慢慢的联系业务。周一早早的起
了床,收拾着去公司,感觉自己特别的干劲十足,就好像老翁拿着鱼竿去钓鱼,以为满海都是鱼,一下钩就能钓一大鱼一样。来到公司,我开始收拾我上星期收集的一些资料,也就是大概20个公司和公司电话号码,这些公司都是做干式变压器的公司。我鼓足了勇气,打了第一个电话,嘟嘟??啪我挂了电话,心扑通扑通地跳,因为我紧张,不知道说什么,挂了电话我就在想我到底应该怎么说啊?
发了一会呆,我开始上网查资料,看看别人打电话都怎么说,也就是所谓的电话话术,研究了半天,终于鼓足了勇气再打电话,电话接通了,“喂”?.我忙答道,“喂您好!我是河北金水的,做干式变压器上的绝缘材料的,打电话呢主要是看有没有机会和贵公司合作”?“不需要”啪嘟?嘟?嘟?。我拿着电话通久久没有放下,心里不是滋味。原来联系业务没有我想象的那么容易。都来到这里了,也不能退缩啊,硬着头皮继续打,客户说你的工字条都有什么规格的啊?都是多少钱呢?(这里说一下,工字条是绝缘材料的一种)问住我了,因为我真没记这个,我只能说官腔,不知道您需要哪一种,我们不同型号和不同级别的价格也不一样,赶紧忽悠了几句,就赶紧挂了电话,因为不知道怎么和客户解释,还需要磨练。
这会我不急也不燥了,也不急着成交了,因为不可能成交,你必须只有把专业的东西学好,才能回答客户的问题,才有机会和可能成交。我开始看我们的销售经理怎么联系客户,原来打电话给客户,就连语气也很有讲究的,我们销售经理四十多岁,说话比较有信任感和说服力。如果客户说我们的产品贵,经理会说:便宜的质量肯定差,你用那么便宜的就不怕公司黄了吗?我们是大企业,质量绝对有保障,你和小公司合作是便宜,那质量出了什么问题,它承担不起跑了,你找谁啊”?他的话对客户是很管用的。可我不能这么说,一说就把客户灭了。
这一周我又开始学习怎么做合同,怎么与车间沟通。也打电话,只是很难成交,至今也没成交一个,看见别的销售人员拿提成心理也不是滋味。有时沮丧,有时失落,有时很矛盾。但无论如何都对自己说要坚持,相信坚持不懈,终会成功!
实习周记三
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。 上班才感觉其实学的都用不上。大学是一个小的社会,教我们怎么与社会接轨,与人相处。
走出学校,在用人单位上班,你不用考微积分,也不用让你背诵什么是市场营销学。而是面对同事,面对客户时,你表现出的能力,包括人际关系、和客户沟通的能力。在公司能搞好团结,和同事关系相处融洽。在面对客户时,不惊慌,能以较好的利润卖出公司的产品。那就算你快融入社会这个大家庭。当然这只是我自己的浅见。所以我首先按着这个方向去走,同事需要我帮忙的事情在我力所能及的范围内,我会义不容辞的去做,因为我觉得无论是什么事情都一定是值得我学习的,毕竟刚来公司,可能在别人看来是跑腿的事情,我也能学到很多东西,就拿每一次老同事让我把生产单送去车间来说吧,每次去车间我都能看到不同的产品,还可以向车间班长请教这个产品时用在变压器的什么地方?耐压程度是多少?不但搞好了同事关系,自己还学到了很多东西。当然,作为一个销售人员来说,出业绩才是做主要的,每天我开始早上在网站上收集客户资料,收集的差不多的时候就开始打,成功率很低,因为毕竟现在的垃圾电话泛滥,老板一接到类似的电话就反感。一开始有的客户说:“好的,你给我寄资料过来吧”。我就会很兴奋,绝对可能快成交了吧,慢慢的、慢慢的就会发现,不是那么回事,资料寄给他,他可能看都不看,只是打电话的时候怕你打扰他而呼延你,随便说了一句,你就当了真,慢慢的我开始从电话声音里辨别他们内心的真实想法,看是真的需要还是?