爱因斯坦说:“旧有思维方式产生的问题,不能用旧有思维方式去解决。”
我提出的7大习惯,有助于培养新思维。我主张“由里及外”,提高个人效率以及人与人之间处事的效率。
所谓“由里及外”,即是先从自己的性格和动机入手。譬如,你想婚姻幸福,那你就要乐观向上;你想工作更*,那你就要更加负责,更加乐于助人。
以下前3个良好习惯,能够帮助你提高自我控制的能力。当你有了更大的自信和自主以后,你就可继续培养其他4个良好的习惯,以促进团队的精神、与他人的合作和沟通。
习惯一:主动积极
精神科医生费兰克是犹太人,他曾经被纳粹德国关押在*里。他的父母、兄弟、妻子均遭纳粹杀害,自己也饱受酷刑,受尽凌辱。有一天,他一人裸体独坐,悟出了他后来所说的“人类最后的*”:纳粹可以操控他的环境,任意处置他的身体,但这一切对他会造成什么样影响是可以由他自己决定的。
费兰克凭着自己的思想和感情,行使这小小的*。有时,费兰克会想像自己处在另外一些情境里。例如从*获释之后,向学生授课。费兰克在忍受屈辱之中,发现了人类精神上的一个基本的原则:人在受到刺激的时候,如何反应的主动权仍然掌握在自己的手中。
印度圣雄甘地说:“自尊不是自行放弃,谁都没法剥夺。”认同自己屈辱的遭遇,其危害比事情本身还要严重。
费兰克发现这个原则后,就开始培养主动积极的习惯,这就是高效率的基本条件。人不仅要主动,还要对自己生活负责。我们的行为取决于决心,而非我们的处境。主动积极并非粗鲁莽撞、惹人讨厌或是咄咄逼人。只是要自己想明白:自己有责任使目标实现。
习惯二:以终为始
想像你去参加自己的葬礼,家人、朋友、同事、邻居要致悼词。你希望他们怎样描述你呢?记住你的哪些成就呢?
以终为始,你就会仔细检讨生活,明白什么对你最重要。先考虑结果,务求不论做什么事情,都能帮助你实现自己的人生目标。
所以你必须列出你的人生目标,写出你想成为什么人(性格)、想做什么事(贡献和成就)。人生日常生活以至重大的决定,都应该以此为准则。
你可将人生目标细分为几个领域,并按目标分类。先考试自己的事业,你究竟想干什么?再考虑个人的生活和社会的活动,这些对你究竟有什么意义?你各方面的长远目标是什么?
习惯三:要事优先
以电脑术语来说,习惯一说明“你是自己的程序师”,习惯二要你“编写程序”,习惯三则帮你“运行程序”。执行程序主要靠自律,以及坚持最基本的原则和理念,而非只看短暂的目标、计划或一时的冲动。
桂瑞是一名保险公司的管理人员,他致力于寻找成功人士的共通点。他发现成功的秘诀并非勤奋、运气或人脉关系,尽管这些因素都很重要。
桂瑞说:“秘诀是做别人不想做的事。其他人无法做、不想做的事,为什么成功人士却可以呢?因为他们意志坚强,就算自己不喜欢做的事情,他们也照样认真去做。”
要养成这种习惯,你就要目标、使命和方向清晰,对有助达成目标的事要尽力去做,其他事则可以先放下不做。
检讨你在家或办公室的工作,看看其“紧急”及“重要”程度。紧急的事例如电话铃响之类,使我们感到压力,催促我们行动,但往往不重要。有人每天都给“紧急”问题搞得焦头烂额,在“紧急”之中度日。但所谓“紧急”,往往只取决于别人的要求和期望。不重要的问题不管看上去多么紧急,办事效率高的人都会置之不理,而先去处理要事:建立关系、长远规划、做好准备——这些事我们都知道必须做,但往往因为看似不紧急而很少抽空去做。
请你想一想:无论是公事还是私事,有哪一件事你还没有做?如果经常做是否会令你获益匪浅?显然,有些事是要事,但不一定是急事。由于不紧急,你就没有做。如果我们把要事做了,将要事置于首位,那么,办事的效率就会飞升。当你习惯了这样办事,组织及执行每周工作的能力就会大增,你编定的程序就可以有效运作了。
习惯四:双赢思维
双赢思维即处事务求互惠互利,前提是:成功不能以损害他人为代价。要计较的不是“你”或“我”,而是必须“更好”。
请记住:交易不一定要成功的,“不交易”也是个选择。你可以诚诚实实跟对方说:“我想赢,也希望你赢,我们一起找办法解决吧。”如果找不到,那就不成交,这比不是双方都喜欢的决定要好。双赢思维能给我们带来极大的*度。
我的一位朋友是一家小规模电脑公司的总裁,他把新开发的电脑软件卖给一家银行。1个月之后,银行换了行长。新行长说:“我手上是一个烂摊子,我对这个新软件也有一点疑虑。这合同我们无法履行。”
我朋友很需要这宗生意,也完全可以依法要求对方履约。他知道,如果打官司的话,银行会输的。但是这不是双赢局面。他于是同意撤消了合同,退还了订金,告诉银行:“你们将来如果需要其他软件,可以来找我。”我朋友丢了4.8万美元的合同。3个月后,那位新行长打电话对他说:“我要更新数据处理系统。”并又和他签订了24万美元的新合同。
习惯五:了解别人
大多数人听别人说话,并非求了解,而只是在盘算怎样回答。你如果为了解而聆听,只需全面而深入地了解对方,不一定要赞同对方观点。这样,你就会确实了解对方的真实想法,不会只想着自己,这样对你的工作会非常有帮助的。
当你明白对方关注什么之后,就可以清晰、具体、生动地讲述你的想法,令你的观点更有说服力。你不可只知自己,也须了解对方,商谈就会更贴合对方的需要,更有机会获得成功。
习惯六:集思广益
集思广益的精粹是重视不同意见,以取长补短。每个人眼中的世界都不同,所以要是发觉别人跟自己的看法不同,我会说:“你有不同的看法太好了!告诉我你是怎么想的。”
如果你只看到两个办法,你的办法和“不理想”的办法,那不妨看看有没有第三个折中的办法。通常,这对各方都更有利。求同存异,会带来新见解、新选择,对重要业务问题也会带来新的认识,令人兴奋,僵局会马上扭转。
习惯七:自我更新
假设你在森林里见到一个樵夫正忙于锯树而疲惫不堪。你对他说:“你看来累极了,为什么不休息一下,把锯子磨一磨呢?那么工作会顺利一点啊。”
“可我没有时间磨锯了,”那人说,“我正忙着锯树呢。”
花时间磨利锯子,提高你自己的能力,这是你最重要的资产。自我更新虽然不紧急,但是却很重要,因此我们必须主动,毕竟这件事没有人能代劳,一定要自己来做。