励志工作感悟及心得:我们只有为产品服务,产品才会为我们服务
一家著名的国际贸易公司高薪招聘业务人员,应征者络绎不绝。在众多的应聘者中,有一位年轻人条件最好,毕业于名牌大学,又有在市外贸公司工作三年的经验,所以他坐在主考官面前时,非常自信。
“你在外贸具体做什么?”主考官开始发问。
“做山野菜。”
“哦,做山野菜。那你说说,对业务人员来说,是产品重要,还是客户重要?”
年轻人想了想,说:“客户重要。”
主考官看了看他,又问:“你做山野菜应该知道,山野菜中,蕨菜出口主要是日本,以前销路非常好,有多少收多少,可是最近几年,国外客商却不要了,你说说为什么。”
“因为菜不好。”
“那你说说,为什么不好?”
“嗯,”年轻人停顿了一下,“就是质量不好。”
主考官看了看他,说:“我敢断定,你没有去过产地。”
年轻人看着主考官,沉默了30秒钟,没有说是,也没有说不是,却反问:“你说说怎么能看出来我去没去过?”
“如果你去过,就应该知道为什么菜不好。采集蕨菜的最佳时间只有十天左右,这期间的蕨菜鲜嫩好吃,早了不成,晚了就老了。采好后,要摊开放在地里晾晒一天,第二天翻个过,再晾晒一天,把水分蒸发干,然后再成把相好,装箱。等食用时放在凉水里浸泡一下就可以了。可是当地农民为了多采多卖,把蕨菜采到家,来不及放在地上晾晒,而是放在热炕上烘,这样只用两个小时就烘干了。这样加工处理的蕨菜,从外表上看都一样,可是食用时,不管放在水里怎么泡,都像老树根一样,又老又硬,根本咬不动。国外客商发现后,对此提出警告,一次,两次,还是如此。结果,商家干脆封杀,再不进货了!”
年轻人听了,不好意思地低下头说: “我是没有去过产地,所以不知道你说的这些事。”
年轻人带着遗憾走出公司的大楼。这位最有希望入选的年轻人,最终没有被录取。
【感悟】
我们得到的回报,总是和我们的服务价值成正比的,服务得越多,我们得到的回报也会越多;相反,服务得少,回报也就越少。如果我们没有对自己的产品进行周到的服务,那么我们的产品也就不会为我们服务。