4则说话有技巧的小故事及感悟
故事1 外国外交官与美国总统林肯
一天，有位外国外交官看见美国总统林肯在擦自己的靴子，便揶揄道：“呵，总统先生，你经常擦自己的靴子吗？”
林肯明白对方的用意，但他不动声色，也以内藏暗箭的语言答道：“是啊，你经常擦谁的靴子呢？”
【感悟】
擦靴子本身无可指责，不是什么见不得人的事，但这位外交官却要特别指出，又是那种口气，其中就暗含轻蔑之意了。林肯明白对方的用意，就借这个话题顺势反过来问。当然，这只是反唇相讥，闹得这位外交官自觉没趣。
故事2 “不知你是否知道此事”
乾隆某年，刚中进士不久的李调元出任广东学政。到任不久，来了一位巡按大人。这位巡按原是个落第举子，因趋炎附势弄了个“从进士”的功名，一到广东便对正牌进士李调元心生妒意，总想找机会羞辱他。有一次出联难不倒李调元后，便想讥讽取笑李调元的恩师出气。他对调元说：“听说你的老师是京中威重位显的人，但近来听说他常为其夫人洗脚，不知你是否知道此事？”
李调元见他辱及自己的恩师，心中暗恼，便答道：“眼见才是最实，如果真是这样，也只有他的奴婢丫环们才能知道，大人您怎么也知道呢？”这一反问使巡按大人面红耳赤，无地自容。
【感悟】
巡按大人欲羞辱正牌进士李调元，在才学不及的情况下，竟以其恩师为夫人洗脚的传闻来嘲笑，可谓鄙俗不堪，用心不良。李调元立即采用正本清源的方式予以反击，置巡按大人于奴婢丫环之列，“使巡按大人面红耳赤，无地自容。”
故事3 “言者无罪”
某校某班在一次高考中，数学和外语成绩突出，名列前茅。校长在评功总结会上这样说：
“数学考得好，是老师教得好；外语考得好，是学生基础好。”
在座群众听罢沸沸扬扬，都认为校长的说法显得有失公正。一位教师起身反驳：
“同一个班，师生条件基本相同。相同的条件产生了相同的结果，原是很自然的事，不公平的对待，实在令人费解。原有的基础与以后的提高，有相互联系，不能设想学生某一学科基础差而能提高得快，也不能设想学生某一学科基础好而不需要良好的教学就能提高。校长对待教师的劳动不一视同仁，将不利于团结，不能调动广大教师的积极性。”
会场有人轻轻鼓掌，然后是一阵静默。而静默似乎比掌声对校长更有压力和挑战意味。校长没有恼怒，反而“嘿嘿”地笑起来，他说：
“大家都看到了吧，Ｘ老师能言善辩，真是好口才。很好、很好！言者无罪，言者无罪。”
【感悟】
尽管别人猜不透校长说这话的真实意思，然而却不得不佩服他的应变能力：他为自己铺了台阶，而且下得又快又好。听了上述回答后，无人再就此问题对校长跟踪追击。
既要撤退，就不宜作任何辩解，辩解无异于作茧自缚，结果无法摆脱。
故事4 与车间主任的谈话
一天，某车间主任将几位年龄稍大些的女工叫到办公室说：“根据厂长办公会议精神，咱们车间要减几个人，我考虑你们几位年纪大些，打算让你们先退下来。”闻听此言，几位女工一时间愣了，这就意味着下岗嘛。李女士站出来说：“当初订的用工合同里不是这样的表述吧。我们年纪相对大些这是事实，但我们工作效率高、工艺好这也是事实，你凭什么叫我们退下来，”主任见说得在理，又扯出一条理由来：“你们几位身体不是有病吗？这也是为你们着想啊。”李女士当仁不让：“有病也没有要求领导照顾，也没有耽误正常工作，更没有躺在车间白拿钱，我们哪点理亏啦？现在不都兴竞争吗？咱可以竞争上岗，这么退下来我不同意。”这时，其他几位女工也纷纷附和，车间主任只好收回成命。
【感悟】
谈话中的人格魅力不仅展现在达观开朗或宽容忍让的一面，有时坚持原则、据理力争更能展现一个人的人格魅力。李女士的辩驳有理有据，义正辞严，既维护了自身的利益，同时也保持了自己的尊严。