完美的执行是不需要任何借口的
美国西点军校有一个久远的传统,遇到学长或军官问话,新生只能有4种回答:
“报告长官,是”;“报告长官,不是”;“报告长官,没有任何借口”;“报告长官,不知道”。
除此之外,不能多说一个字。比如,学长问:“你认为你的皮鞋这样就算擦亮了吗?”你的第一个反应肯定是为自己辩解:“报告长官,刚才排队时有人不小心踩了我。”但是不行,所有的辩解都不在那4个“标准答案”里,所以你只能回答:“报告学长,不是。”学长要问为什么,你最后只能答:“报告学长,没有任何借口”。
学校之所以这样规定,就是要让新生学会忍受不公平,学会恪尽职守,明确表现不努力达成目标是“没有任何借口”的。学校认为,只有秉持这种信念,才有可能激发起一个人无比的毅力,产生出最大的效果。
有一次,一位连长派一个名叫赖瑞的学生到营部去,只有3个小时的时间,却交代了7项任务,有些人要见,有些事情要请示上级,还有些东西要申请,包括地图和醋酸盐,当时醋酸盐严重缺货。赖瑞下定决心把7项任务都完成,但具体该怎么做心里并没有十分的把握。
果然事情并不顺利,问题就出现在醋酸盐上,赖瑞滔滔不绝地向负责补给的中士说明理由,希望他能从仅有的存货中拨给他一点,但中士不答应。赖瑞只好一直缠着他,最后他不知是被赖瑞说服了,还是发现眼前这个人没有其他办法可以轻易摆脱,他终于给了赖瑞一些醋酸盐。
当赖瑞回去向连长复命的时候,连长没有说什么,但显然很意外赖瑞把7项任务完成了。事后赖瑞回忆说,当时在有限的时间里,根本无暇为做不好的事情找借口,只能把握每一秒去争取完成任务。
这就是西点“报告长官,没有任何借口”的延伸,它让人明白,无论是学长还是老板,他只要结果,而不要听你长篇大论地解释为什么完不成任务。
赖瑞从西点军校毕业后,留校担任战略策划,同时教授领导及道德课程。退伍后,他担任了艾尔伯马尔学院校长。
西点军校不只培养优秀的军事人才,也培养出无数商界精英,那4个“标准答案”让许多人受益终生。
巴顿将军在他的战争回忆录《我所知道的战争》中曾写到这样一个细节。
“我要提拔人时,常常把所有的候选人排到一起,给他们提一个我想要他们解决的问题。我说:‘伙计们,我要在仓库后面挖一条战壕,8英尺长,3英尺宽,6英寸深。’我就告诉他们那么多。我有一个有窗户或有大节孔的仓库。候选人正在检查工具时,我走进仓库,通过窗户或节孔观察他们。我看到伙计们把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后,开始议论,我为什么要他们挖这么浅的战壕。他们有的说6英寸深还不够当火炮掩体。其他人争论说,这样的战壕太热或太冷。如果伙计们是军官,他们会抱怨他们不该干挖战壕这么普通的体力劳动。最后,有个伙计对别人下命令:‘让我们把战壕挖好后离开这里吧。那个老畜生想用战壕干什么都没关系。’”最后,巴顿写到道:“那个伙计得到了提拔。我必须挑选不找任何借口地完成任务的人。”
1886年西点军校毕业生、美国“铁锤将军”潘兴的一句名言是:“请只告诉我结果,不必作出更多的解释。”无论什么工作,都需要这种不找任何借口去执行的人。对我们而言,无论做什么事情,都要记住自己的责任,无论在什么样的工作岗位上,都要对自己的工作负责。不要用任何借口来为自己开脱或搪塞,完美地执行是不需要任何借口的。不去找借口,而是积极寻找办法,才能促进个人的不断进步。