人际交往技巧：遭遇尴尬要镇定，自我解嘲显风度
我们都有过尴尬的时候。说话不得体弄得自己和他人都很难堪时，会感到尴尬；当众遭人攻击侮辱，会感到尴尬；众目睽睽之下出丑露怯，也会感到尴尬。尴尬的时候，实在是左右为难、手足无措，恨不得找个地缝儿钻进去。但逃避显然是不行的，既然尴尬局面已然形成，我们不妨既来之，则安之，用自我解嘲的方式给自己找个台阶下。
说起杨澜，大家都知道她是我国著名的节目主持人，是位睿智的知性女人。杨澜在担任《正大综艺》节目主持人时，曾被邀请到广州市天河体育中心担任演出的主持人。在这次主持中，杨澜遇到了一件尴尬的事情。主持晚会到一半的时候，杨澜*阶时不小心摔倒了。台下那么多观众，众目睽睽，确实令人难堪。但杨澜非常沉着地爬了起来，凭着她主持人特有的口才，对台下的观众说：“真是‘人有失足，马有失蹄’。我刚才的狮子滚绣球的节目滚得还不熟练吧？看来这次演出的台阶不那么好下哩！但台上的节目会很精彩的，不信，你们瞧他们。”
杨澜这段自我解嘲式的即兴演讲非常成功，不但为自己摆脱了难堪，更显示出了她非凡的口才，以致她话音刚落，会场就立刻爆发出热烈的掌声。有的观众还大声说：“广州欢迎你！”
碰到尴尬事时，我们无法控制别人的反应，但却可以控制自己的反应。这个时候，关键是不要动怒，不要表现出你对其他人的表现的不满，你一定要镇定，只有镇定，才能发挥你的智慧，使自己从尴尬中解脱出来。
2011年4月14日，51岁的德国总统武尔夫访问该国西部城市威斯巴登，突遭居民扔鸡蛋袭击，鸡蛋砸在了联邦总统的衣服上。当时陪同武尔夫的黑森州州长身上也溅到了一些蛋黄液。遭遇这样的尴尬，武尔夫本人并没有暴怒，他和德国前任总理德国科尔遭遇的情景虽然相似，但是处理方式却不同。科尔1991年访问德国东部城市哈雷时也被人扔掷鸡蛋、番茄并泼洒油漆，科尔非常生气，冲上前去就要打人，最终被安保人员拉扯住了事。而武尔夫表现得很坦然，他对此自我解嘲：“我想与民众进行接触，所要付出的代价就是随时会被扔鸡蛋。”
在换上一件外衣后，武尔夫神态从容地重新回到公众场合，并与大家一起在“女孩节”活动上合影留念。
面对尴尬，武尔夫显得非常镇定，而自我解嘲的方式不仅化解了尴尬，还赢得了人们的赞赏。
所以说，遭遇尴尬并不是什么大不了的事情，不管这尴尬是怎么造成的，是因为自己的不小心还是别人故意给你难堪，都不要气急败坏或者是懊悔自责，这种态度不仅于事无补，还会进一步破坏你在别人心目中的形象。既然事情已经发生了，倒不如学学杨澜和武尔夫，洒脱一些，睿智一些，运用自我解嘲的方式缓和气氛，让这尴尬在轻松的氛围中烟消云散。
自我解嘲确实是一种高超的交际艺术。不过，要想做到这一点，需要有达人的胸怀，需要有直面的勇气。在众人面前，人们习惯于掩盖自己的缺点，害怕别人知道，于是“患得患失”。其实很多事情是欲盖弥彰，你反倒不如大方说出。
杰斯塔东是英国一位著名的作家。他的文笔征服了很多读者，但是他的形象却让很多人不敢恭维。他是个大胖子，而且由于肥胖的原因，导致他行动笨拙。对于这一点，他心里也很清楚。一次，参加一个重要聚会时，杰斯塔东看出一些慕名前来的读者对他的体形颇有微词。这种事情要是放到别人身上，肯定特别难为情，恼恨自己的胖身材，但是杰斯塔东没有，他不回避自己的身材，而是自嘲地说：“我是个比别人亲切三倍的男人。每当我在公共汽车上让座时，便足以解决三位女士的座位问题。”此言一出，满座皆笑，不再有消极的言论出现，而聚会现场顿时活跃起来。
可见，自我解嘲不仅是一种防守艺术，而且还会大大融洽自己与他人的关系。自我解嘲是一种自信的表现，它展示给别人的是一种大气，它往往能带给人智慧和幽默的享受。
【小结】
碰到尴尬事时，我们无法控制别人的反应，但却可以控制自己的反应。这个时候，关键是不要动怒，不要表现出你对其他人的表现的不满。
自我解嘲是化解尴尬的一种很好的方式，它不仅是一种防守艺术，而且还会大大融洽自己与他人的关系。