把话说进心窝里读后感
看了我喜欢的作者刘墉写的《把话说到心窝里》这本书我再一次发现说话是充满艺术的，同样一句话换一种说法意思会完全不同。而这本书正是通过最生动的故事和分析教了我，怎样坏话好说，狠话柔说，重话轻说，急话缓说，长话短说……
书中的例子都是平时发生在我们身边的故事，故事说完后，大概也看懂了。五年不见的裘安，今天为什么自己找上琳达？很简单，她要推销她直销公司的产品，要琳达作她的“组织下线”。但是，她没有开门见山地说明来意。她绕圈子，她甚至没说半句要推销的话，而是琳达自己上钩的。如果当时她开门见山就推销她的产品，结果就不会这样了。看了这个故事我就联想到我自己平时的工作。在平时跟客户交流的时候如果我们直截了当地说明我们的目的，会使得客户对我们有所防备，甚至不会再跟我们谈下去。所以怎样在一开始的时候，通过我们的语言使得客户相信我们，从而愿意接受我们的服务，到最后客户成为我们的朋友这门艺术对于我们做营销的来说真的是至关重要。
书中众多的例子不仅教会我要怎样说话，我更从中悟出了一个道理，就是凡事都不能急于求成的，在平时的工作中不要以为是小事而不去做，其实小事做多了，做好了，就不再是小事了。其实一开始我总觉得平时给客户派些资料，派卡片是没有用的，有些客户甚至连看都不看就扔了。但是最近有位客户主动打电话找我开户，这让我对自己平时的工作有了一个肯定。虽然不知道她的资产有多少，但起码这证明了我的努力是有结果的。我还记得有位同事跟我说过，他跟了一个东证的客户跟了差不多有一年了，(www..cn)最后那位客户还是把资产转过来我们广发。这进一步说明，要想成功真的要做到持之以恒。